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Déclaration sur l'accessibilité

L’office National de l’emploi (ONEM) souhaite promouvoir l’usage d’Internet au plus grand nombre et place l’accessibilité au cœur de sa démarche.

L’ONEM s’engage à rendre ce site internet accessible, conformément aux directives de la loi du 19 juillet 2018 relative à l’accessibilité des sites internet et des applications mobiles des organismes du secteur public.

Champ d’application

La présente déclaration sur l'accessibilité s'applique aux sites internet

Etat de conformité

Ce site internet est partiellement conforme aux standards WCAG (Web Content Accessibility Guidelines)

Textes

Le site Internet de l’ONEM est accessible en trois langues (français, néerlandais, allemand) et une partie de son contenu est également accessible en anglais dans la partie international.

Le langage utilisé est simple et clair. Toute abréviation est explicitée sur chaque nouvelle page du site. Les pages du site sont clairement structurées par :

  • L’utilisation de titres.
  • La rédaction de titres pertinents et porteurs d’informations.
  • L’utilisation de listes à puces ou numérotées.
  • Les liens se démarquent par l’utilisation d’une autre couleur que la couleur du reste des textes.
  • L’ONEM prend les mesures nécessaires pour s’assurer que les images soient accompagné par une alternative textuelle ou un texte de remplacement.
  • Les vidéos fournissant d’autres informations que celles accessibles sous forme de texte, sont sous-titrées.
  • La plupart des formulaires web sur le site internet de l’ONEM sont développés de telle sorte qu’ils soient accessibles à tous.
  • Les couleurs utilisées sur le site web font partie de la charte graphique de l’ONEM;
  • La police choisie est adaptée à la lecture sur écran.
  • Le site internet de l’ONEM s’adapte à l’écran de l’utilisateur. Il est responsive pour les tablettes et smartphones.

Accessibilité des documents à télécharger

Dans la mesure du possible, le contenu principal du site est disponible au sein de ses pages HTML. Cependant ces pages incluent des liens vers des documents téléchargeables qui mettent à disposition des informations détaillées ou complémentaires.

Ces documents sont principalement au format standard PDF mais il s'agit parfois de documents au format .doc ou docx (rédigés avec le traitement de texte Microsoft Office Word) ou des fichiers au format .xls ou xlsx (rédigés avec le tableur Microsoft Office Excel).

L'intitulé des liens vers des documents téléchargeables sur le portail mentionne son format.

Pour certains documents Microsoft Office, nous ne pouvons pas garantir l'accessibilité.

Contenu non accessible

Vu de la taille de nos archives numériques, il est impossible de rendre l’ensemble des documents existants accessibles.

Nous souhaitons que l’ensemble des nouveaux documents soient rendus accessibles, ainsi que certains documents antérieurs clés. 

Mesures pour améliorer l’accessibilité

Lors de chaque mise à jour majeure de notre site web nous appliquerons les directives de la loi du 19 juillet 2018 relative à l’accessibilité des sites internet et des applications mobiles des organismes du secteur public.

Nos collaborateurs ont suivi des formations en matière de normes d’accessibilité et de stratégies de communication.

Une collaboration étroite a été nouée avec Anysurfer, une association spécialisée en accessibilité qui nous conseille dans le cadre de cette démarche; 

Notre charte graphique web a été revue et retravaillée afin de respecter des principes phares tels qu’un bon niveau de contraste des couleurs, une mise en évidence claire des liens, …

Des standards pour rendre les vidéos et les documents accessibles ont été définis et sont d’application dès la mise en place de tout nouveau projet. 

Préparation de la présente déclaration sur l'accessibilité

La présente déclaration a été préparée après réalisation des actions suivantes :

  • Audit réalisé avec les outils BOSA Accessibility Check et HTML_CodeSniffer
  • Ce site a obtenu le label de qualité belge pour les sites web accessibles (AnySurfer). Les rédacteurs, éditeurs et développeurs de notre site mettent tout en œuvre pour en maintenir l'accessibilité. N'hésitez pas à signaler via le formulaire de contact tout problème rencontré.
  • Le dernier réexamen de la déclaration a eu lieu le 04/02/2019.
  • Vous avez une question ou une remarque relative à l’accessibilité du site web ou du service en ligne ?
  • Vous souhaitez signaler une absence de conformité ?
  • Vous voulez nous faire part de vos avis ou suggestions ?

Retour d'information et coordonnées de contact

Dans ce cas, veuillez envoyer un e-mail à l’adresse suivante : webmaster@onem.be.

Procédure permettant d'assurer le respect des dispositions

  • Vous nous avez transmis une question ou une remarque ?
  • Vous n’avez pas reçu de réponse ou celle-ci ne vous satisfait pas ?

Veuillez-vous adresser au Médiateur fédéral, à l’adresse suivante : contact@mediateurfederal.be.

 

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