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Qu'est-ce que l'« e-Box » ?

L’« e-Box » est la plateforme de services en ligne de la sécurité sociale. Il s’agit d’une boîte aux lettres électronique grâce à laquelle chaque citoyen peut recevoir de manière centralisée et sécurisée des documents officiels des différentes institutions de la sécurité sociale, dont l’ONEM. 

L’« e-Box » est disponible sur le site www.mysocialsecurity.be . Pour l’activer, il suffit de communiquer votre adresse e-mail. Ensuite, vous serez averti(e) par e-mail dès qu’une communication est disponible dans votre « e-Box ». Pour y accéder et consulter les documents qui vous sont envoyés en toute sécurité, il vous suffit de vous connecter avec votre carte d’identité électronique (également appelée « e-ID »), avec l'application « Itsme » ou avec un token.

Si vous introduisez votre partie de la demande IC/CT par Internet, toutes les données communiquées à l’ONEM sont enregistrées dans un document PDF global qui sert d’accusé de réception. Ce document PDF est envoyé dans votre « e-Box ».

Pour visualiser votre document PDF, votre « e-Box » doit être activée.

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