Gestionnaire de dossiers (h/f/x) – ONEM – Bruxelles – Service Contrôle

• Êtes-vous fasciné par l’administration et intéressé par la réglementation ?
• Aimeriez-vous exercer une fonction de grande importance sociale ?

Si c’est le cas, déposez votre candidature pour devenir gestionnaire de dossiers à l'ONEM !

L’Office national de l’emploi est une des institutions publiques de sécurité sociale (IPSS) qui met en œuvre les régimes d’assurance-chômage, d’interruption de carrière, de crédit-temps et de contrôle. Nous agissons sur six domaines : la prévention, l’indemnisation, la/l’ (ré)insertion, la conciliation entre vie privée et vie professionnelle, l’information et le contrôle. L’ONEM accorde beaucoup d’importance au bien-être et à l’inclusion au travail. Nous sommes fiers d’avoir remporté en 2022 le Best Practice Award pour notre campagne de sensibilisation en matière d’inclusion.

L'ONEM ne vous dit rien ? N'hésitez pas à regarder la vidéo suivante qui vous donnera plus d'informations sur le traitement des dossiers au sein de l'ONEM 

Lieu de travail

ONEM – Service Contrôle Chaussée de Charleroi 60, 1060 Bruxelles.

Fonction

Vous n’avez aucune connaissance préalable ? Pas de panique ! Vous recevrez une formation approfondie sur le lieu de travail.

• Vous recevez et attribuez les demandes d'enquête aux bonnes personnes. Vous examinez leurs rapports d'enquête et les validez.
• Vous gérez le courrier et la boîte mail du service.
• Vous traitez les questions des travailleurs, des employeurs, des partenaires et des autres services d'inspection.
• Vous traitez les dossiers de fraude et les préenquêtes administratives. Vous réclamez les documents de chômage et vérifiez les infractions potentielles en consultant des banques de données et en prenant contact avec d’autres services d’inspection.
• Vous établissez des statistiques à la demande de la direction ou de l'Administration centrale.
• Vous offrez un soutien administratif aux contrôleurs sociaux. Cela implique d'enregistrer des activités, de télécharger des documents d'enquête et de les classer.
• Vous traitez les demandes de chômage temporaire conformément à la réglementation en vigueur.
• À terme, vous coachez de nouveaux collègues dans votre propre domaine d'expertise.
• Vous participez à la rédaction de nouvelles procédures pour détecter des mécanismes de fraude.

Quel profil recherchons-nous ? 

• Vous êtes titulaire d’un bachelier et vous avez moins de 26 ans.
• Vous avez la soif d'apprendre, une bonne motivation et l'esprit d'équipe est important pour vous.
• Vous savez communiquer avec aisance par écrit ou oralement, vous gérez votre propre développement. 

Une bonne motivation vous donne un avantage.

Notre offre 

• Nous vous offrons la possibilité d’exercer un travail passionnant qui vous permettra de faire la différence pour notre société. Vous pourrez bénéficier de nombreux avantages :

• Un salaire compétitif d’un minimum de 2 800,53 euros brut par mois (indexé).
• 26 jours de congé ainsi que la possibilité de faire du télétravail.
• Une offre de formations variée. 
• La gratuité des transports en commun pour le trajet domicile-lieu de travail.
• Découvrez tous les avantages en cliquant ici Cadre de travail et avantages (onem.be).

Postuler ? 

Vous vous reconnaissez dans ce job ? Vous êtes impatient·e de commencer ? Postulez en envoyant votre CV et lettre de motivation à l’adresse mail suivante : jobs.hrm@onem.be.  

Si vous souhaitez bénéficier d’aménagements raisonnables pour cette sélection, veuillez l’indiquer dans votre candidature.