Gestionnaire de dossiers (h/f/x) – ONEM – Bruxelles – Service Indemnisation

• Vous êtes passionné par l’administration et intéressé par la réglementation ?
• Vous voudriez exercer une fonction de grande importance sociale ?

Si c’est le cas, déposez votre candidature pour devenir gestionnaire de dossiers à l'ONEM !

L’Office national de l’emploi est une des institutions publiques de sécurité sociale (IPSS) qui met en œuvre les régimes d’assurance-chômage, d’interruption de carrière, de crédit-temps et de contrôle. Nous agissons sur six domaines : la prévention, l’indemnisation, la/l’ (ré)insertion, la conciliation entre vie privée et vie professionnelle, l’information et le contrôle. L’ONEM accorde beaucoup d’importance au bien-être et à l’inclusion au travail. Nous sommes fiers d’avoir remporté en 2022 le Best Practice Award pour notre campagne de sensibilisation en matière d’inclusion.

L'ONEM ne vous dit rien ? N'hésitez pas à regarder la vidéo suivante qui vous donnera plus d'informations sur le traitement des dossiers au sein de l'ONEM 

Lieu de travail

ONEM – Service Indemnisation Chaussée de Charleroi 60, 1060 Bruxelles.

Fonction

Vous n’avez aucune connaissance préalable ? Pas de panique ! Vous recevrez une formation approfondie sur le lieu de travail.

• Vous êtes responsable de la gestion et du traitement autonome des dossiers Indemnisation et vous vérifiez si un dossier est effectivement un dossier litige.
• Vous constituez ensuite le dossier sur la base de tous les éléments (constatations des contrôleurs, informations fournies par l’employeur ou des données d’occupation et des données salariales que vous retrouvez dans les banques de données).
• Vous auditionnez l'intéressé concernant les constatations/infractions, vous posez les bonnes questions en fonction du dossier et vous respectez ses droits de défense. Sur la base de cela, vous rédigez une déclaration.
• Vous prenez une décision concernant le droit aux allocations et rédigez donc des lettres de décisions dans un langage juridiquement correct et compréhensible.
• Vous calculez manuellement les dossiers plus complexes et traitez toutes les données dans nos systèmes.
• Vous suivez les dossiers pour lesquels l'on a reçu un remboursement et vous les traitez dans les dossiers de récupération. Vous prenez vos responsabilités et veillez à ce que les dossiers soient traités à temps, en tenant compte des délais imposés et du respect de la réglementation en vigueur.

Quel profil recherchons-nous ? 

• Vous êtes titulaire d’un bachelier et vous avez moins de 26 ans.
• Vous avez la soif d'apprendre, une bonne motivation et l'esprit d'équipe est important pour vous.
• Vous savez communiquer avec aisance par écrit ou oralement, vous gérez votre propre développement. 

Une bonne motivation vous donne un avantage.

Notre offre 

Nous vous offrons la possibilité d’exercer un travail passionnant qui vous permettra de faire la différence pour notre société. Vous pourrez bénéficier de nombreux avantages :

• Un salaire compétitif d’un minimum de 2 800,53 euros brut par mois (indexé).
• 26 jours de congé ainsi que la possibilité de faire du télétravail.
• Une offre de formations variée.
• La gratuité des transports en commun pour le trajet domicile-lieu de travail.
• Découvrez tous les avantages en cliquant ici Cadre de travail et avantages (onem.be).

Postuler ? 

Vous vous reconnaissez dans ce job ? Vous êtes impatient·e de commencer ? Postulez en envoyant votre CV et lettre de motivation à l’adresse mail suivante : jobs.hrm@onem.be.  

Si vous souhaitez bénéficier d’aménagements raisonnables pour cette sélection, veuillez l’indiquer dans votre candidature.