Cartes de contrôle électronique e-C3et e-C3.2
Depuis plusieurs jours, nous constatons des problèmes de connexion aux cartes de contrôle électronique e-C3 pour le chômage complet et e-C3.2 pour le chômage temporaire.
Le problème se pose pour les utilisateurs d'appareils Apple qui utilisent les applications e-C3 et e-C3.2 de l'Apple Store. Nous travaillons sur une solution au problème dans les applications.
En attendant, vous pouvez continuer à utiliser votre carte de contrôle électronique par le biais du navigateur web (Chrome, Edge, Firefox, Safari, etc.) sur votre smartphone, votre tablette ou votre ordinateur. Dans le cas où vous rencontreriez, malgré tout, des problèmes de connexion sur smartphone ou tablette via le navigateur web, alors utilisez un ordinateur.
Vous pouvez retrouver les cartes de contrôle électroniques via les liens suivants :
Vous êtes en chômage complet Vous êtes en chômage temporaire
Le problème est dû au type de clé numérique utilisé pour faire la connexion.
Une autre solution serait donc d’utiliser une autre clé numérique, à savoir le login par le biais d’un nom d'utilisateur, et un mot de passe.
Vous pouvez gérer vos clés numériques et donc activer la clé « nom d'utilisateur et mot de passe » sur le site web de CSAM.
