L’ONEM remporte plusieurs prix à Tallinn

Début mai, l'ONEM a participé à des conférences organisées par l'Association internationale de la sécurité sociale (AISS) sur la gestion des institutions de sécurité sociale en temps de crise. L'ONEM a été récompensé par l’AISS, notamment pour le chatbot disponible sur le site internet et pour sa plateforme de données qui permet une prise de décisions éclairée et opportune.

L’ONEM est un membre actif de l'AISS, une organisation qui regroupe plus de 300 institutions de sécurité sociale dans le monde. Les conférences de l'AISS du mois de mai ont été consacrées à l'avenir de la sécurité sociale en Europe. De plus, l'importance des stratégies d'information et de communication numériques a été soulignée.

Notre administrateur général, Jean-Marc Vandenbergh, accompagné de quelques collègues, a partagé les bonnes pratiques de l'ONEM.

L'ONEM a reçu cinq certificats de mérite pour différentes bonnes pratiques :

• assurer un service de qualité en temps de crise ;
• création et mise en ligne d’un chatbot sur le site internet de l’Office national de l’emploi ;
• le bien-être du personnel en temps de coronavirus ;
• recrutement et formation : transformation numérique accélérée des ressources humaines pour faire face à la crise du coronavirus, cent pour cent à distance ;
• une plateforme de données pour une prise de décision éclairée et opportune : le modèle de l’ONEM.