Besoin d’aide pour vos démarches en ligne ?

Si vous devez introduire une carte eC3.2, effectuer une demande ICCT via Break@Work ou utiliser toute autre application de l’ONEM, sachez que plusieurs solutions existent pour vous accompagner :

1. Les guichets numériques : ils sont disponibles pour vous aider à effectuer vos démarches administratives directement dans votre bureau.

Vous y trouverez :

• un accompagnement personnalisé pour naviguer sur les plateformes en ligne ;
• des ordinateurs en libre accès pour compléter vos demandes en toute autonomie ;
• une assistance en cas de besoin, pour vous guider pas à pas dans vos démarches.

2. Les digicoachs : un soutien humain

Vous ne maîtrisez pas bien les outils numériques ? Les digicoachs sont là pour vous accompagner !

Ils vous aident à :

• comprendre et utiliser les plateformes administratives en ligne ;
• effectuer vos demandes ;
• gagner en autonomie pour vos futures démarches numériques.

3. Les espaces publics numériques (EPN) : ces espaces sont des lieux aménagés par les communes pour vous permettre d’utiliser des ordinateurs et d’accéder à internet gratuitement. Ils offrent une solution pratique pour accéder aux services numériques et compléter vos démarches en toute autonomie.

Ces trois solutions complémentaires vous permettent de trouver l’aide dont vous avez besoin pour naviguer plus facilement dans l’e-administration et réaliser ses démarches en toute sérénité.