Le FFE et la société

Enquêtes de satisfaction

Tous les deux ans, une enquête de satisfaction est organisée afin de mesurer la satisfaction des clients et partenaires à l’égard des services du FFE. Voici les principaux résultats.

Résultats de l’enquête de satisfaction curateurs – 2022

 

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  • Satisfaction générale des prestations du FFE : 96% des curateurs satisfaits
  • Contact avec les collaborateurs du FFE : 96% des curateurs satisfaits
  • Accessibilité du FFE : 96% des curateurs satisfaits
  • Application e-Cur : 92% des curateurs satisfaits
  • Formulaire de demande F1 (Formulaire pour demander des indemnités) : 94% des curateurs satisfaits
  • Paiement (Aperçu des paiements effectués par le FFE) : 96% des curateurs satisfaits