Besoin d’aide pour vos démarches en ligne ?

Si vous devez introduire une carte eC3.2, effectuer une demande ICCT via Break@Work ou utiliser toute autre application de l’ONEM, sachez que plusieurs solutions existent pour vous accompagner :

1. Les guichets numériques : ils sont disponibles pour vous aider à effectuer vos démarches administratives directement dans votre bureau.

Vous y trouverez :

• Un accompagnement personnalisé pour naviguer sur les plateformes en ligne.
• Des ordinateurs en libre accès pour compléter vos demandes en toute autonomie.
• Une assistance en cas de besoin, pour vous guider pas à pas dans vos démarches.

2. Les digicoachs : un soutien humain

Vous ne maîtrisez pas bien les outils numériques ? Les digicoachs sont là pour vous accompagner !

Ces experts vous aident à :

• Comprendre et utiliser les plateformes administratives en ligne.
• Effectuer vos demandes.
• Gagner en autonomie pour vos futures démarches numériques.

3. Les espaces publics numériques (EPN) : ces espaces sont des lieux aménagés par les communes pour permettre aux citoyens d’utiliser des ordinateurs et d’accéder à internet gratuitement. Ils offrent une solution pratique pour accéder aux services numériques et compléter vos démarches en toute autonomie.

Ces trois solutions complémentaires permettent à chacun de trouver l’aide dont il a besoin pour naviguer plus facilement dans l’e-administration et réaliser ses démarches en toute sérénité.