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Satisfaction de l'accueil de nos visiteurs - 2015

Tous les deux ans, l’ONEM réalise une enquête qui vise à sonder la satisfaction de ses visiteurs.

En 2015, la priorité a été donnée entre autres à la mise en oeuvre d’une nouvelle méthodologie et à un nouveau questionnaire.

Au total, plus de 2.800 enquêtes ont été réalisées de manière électronique sur une période de deux semaines.

Principaux résultats

Satisfaction générale: 97,8 % (94,5% en 2013)

Résultats principaux de l'enquête de satisfaction (voir version texte ci-dessous)

Version texte de l'infographie

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