Gestionnaire de dossiers (h/f/x) – ONEM – Bruxelles

• Êtes-vous fasciné par l’administration et intéressé par la réglementation ?
• Aimeriez-vous exercer une fonction de grande importance sociale ?

Si c’est le cas, déposez votre candidature pour devenir gestionnaire de dossiers à l'ONEM !

L’Office national de l’emploi est une des institutions publiques de sécurité sociale (IPSS) qui met en œuvre les régimes d’assurance-chômage, d’interruption de carrière, de crédit-temps et de contrôle. Nous agissons sur six domaines : la prévention, l’indemnisation, la/l’ (ré)insertion, la conciliation entre vie privée et vie professionnelle, l’information et le contrôle. L’ONEM accorde beaucoup d’importance au bien-être et à l’inclusion au travail. Nous sommes fiers d’avoir remporté en 2022 le Best Practice Award pour notre campagne de sensibilisation en matière d’inclusion.

L'ONEM ne vous dit rien ? N'hésitez pas à regarder la vidéo suivante qui vous donnera plus d'informations sur le traitement des dossiers au sein de l'ONEM 

Afin de renforcer notre bureau de Bruxelles,  nous sommes à la recherche de gestionnaires de dossiers motivés (h/f/x).

Lieu de travail

ONEM – Chaussée de Charleroi 60, 1060 Bruxelles.

Fonction

Vous n’avez aucune connaissance préalable ? Pas de panique ! Vous recevrez une formation approfondie sur le lieu de travail.

• Vous gérez les dossiers concernant, entre autres, le chômage, les interruptions de carrière/crédit temps et le contrôle en appliquant la bonne réglementation.
• Vous analysez si un dossier est recevable, préparez des rapports et prenez des décisions.
• Vous vérifiez et validez la qualité de vos fichiers finis.
• Une fois que vous maîtrisez parfaitement la réglementation, vous répondez aux questions et discutez avec les clients. Vous fournissez au client/aux autres administrations les informations nécessaires (orales ou écrites).
• Si nécessaire, vous analysez les dossiers litigieux et prenez une décision dans les délais.
• A long terme, vous ferez des propositions d'amélioration et formulerez des conseils sur la réglementation. Vous resterez informé des changements.
• Après avoir suivi la formation nécessaire, vous pouvez former les nouveaux collaborateurs et leur expliquer la réglementation de manière claire et simple.

Quel profil recherchons-nous ? 

• Vous êtes titulaire d’un bachelier et vous avez moins de 26 ans.
• Vous avez la soif d'apprendre, une bonne motivation et l'esprit d'équipe est important pour vous.
• Vous savez communiquer avec aisance par écrit ou oralement, vous gérez votre propre développement. 

Une bonne motivation vous donne un avantage.

Vous avez répondu positivement à toutes ces questions ? Postulez alors rapidement en nous envoyant un e-mail à l’adresse mentionnée en dessous de cette offre d’emploi ! 

Notre offre 

Vous recevez un contrat à durée indéterminée - 38 heures par semaine - via un contrat de convention de premier emploi (-26 ans) . Votre salaire minimum est de 2 800,53 euros bruts par mois (indexé). Toute expérience professionnelle antérieure pertinente sera valorisée.

Nous vous offrons la possibilité d’exercer un travail passionnant qui vous permettra de faire la différence pour notre société. Vous pourrez bénéficier de nombreux avantages :

• Un bon équilibre entre vie privée et vie professionnelle :

o   Vous voulez toujours être à l'heure à votre entrainement pendant la semaine ? Vous pouvez télétravailler jusqu'à  3 jours par semaine.

o   Envie de vous évader ? Vous pourrez recharger vos batteries grâce à vos 38 jours de congé.

• De nombreuses opportunités de développement :

o   Vous êtes ambitieux et avez envie d’apprendre ? Vous avez le choix parmi une série de formations pour vous perfectionner.

• Une attention à votre bien-être pendant et en dehors du travail :

o   Apprenez à connaître vos collègues grâce aux différents team buildings.

o   Besoin d'une bonne conversation ? Nos confidents et conseillers sociaux sont là pour vous aider.

• Des avantages financiers :

o   Vous quittez volontiers votre voiture pour votre vélo ? Vous bénéficiez d'une indemnité vélo sur votre trajet domicile-travail.

o   Venez gratuitement en bus ou en train pour diminuer votre empreinte écologique.

Découvrez l’entièreté de nos avantages.

Postuler ? 

Vous vous reconnaissez dans ce job ? Vous êtes impatient·e de commencer ? Postulez en envoyant votre CV, une copie de votre diplôme (Bachelier) et lettre de motivation  à l’adresse mail suivante : jobs.hrm@onem.be.  

Si vous souhaitez bénéficier d’aménagements raisonnables pour cette sélection, veuillez l’indiquer dans votre candidature.