Gestionnaire de dossier (H/F/X) – Bureau de Liège - Liège

CPE
CDI
Bachelor
Administratif
Interruption de carrière / Crédit-temps
FR

Profil

Vous avez un intérêt pour l’administration et la réglementation ? Vous aimeriez exercer une fonction à vocation sociale ? Si c’est le cas, déposez votre candidature pour devenir gestionnaire de dossiers à l’ONEM !

Qui êtes-vous?

Vous avez un diplôme de bachelier et vous avez moins de 26 ans.
Vous avez la soif d’apprendre, une bonne motivation et l’esprit d’équipe est important pour vous.
Vous savez communiquer avec aisance par écrit ou oralement.
Vous gérez votre propre développement.

Vous disposez des compétences ci-dessus et êtes motivé·e ? Postulez vite !

Fonction

Comment se présente votre journée ? 

Vous gérez les dossiers concernant, entre autres, l’indemnisation et les interruptions de carrière/crédit temps en appliquant la bonne réglementation.
Vous analysez si un dossier est recevable, préparez des rapports et prenez des décisions.
Vous vérifiez et validez la qualité de vos fichiers finis.
Une fois que vous maîtrisez parfaitement la réglementation, vous répondez aux questions et discutez avec les clients. Vous fournissez au client/aux autres administrations les informations nécessaires (orales ou écrites).
Si nécessaire, vous analysez les dossiers litigieux et prenez une décision dans les délais.
À long terme, vous ferez des propositions d'amélioration et formulerez des conseils sur la réglementation. Vous resterez informé·e des changements.
Après avoir suivi la formation nécessaire, vous pouvez former les nouveaux collaborateurs et leur expliquer la réglementation de manière claire et simple.

Vous n’avez aucune connaissance préalable ? Pas de panique, vous recevrez une formation poussée sur le lieu de travail. 

Cette fonction implique un contact direct et visuel avec le public. Dans ce cas, le règlement impose au membre du personnel de ne porter aucun symbole visible d’appartenance à une religion, à une idéologie philosophique ou politique, ou de conviction syndicale, afin de représenter le service public de manière neutre durant ces prises de contact (cf. art. 7 et 8, § 1 de l’Arrêté royal du 2 octobre 1937).

Conditions du poste

Vous recevez un contrat à durée indéterminée ;
38h par semaine ;
En convention premier emploi, ce qui signifie que vous êtes âgé de moins de 26 ans ;
Votre salaire minimum est de 2971,93 euro brut par mois (indexé) ;
Une expérience professionnelle antérieure pertinente pour la fonction pourra être valorisée.

Avantages

Equilibre de vie

Opportunités de développement

Bien-être pendant et hors du travail

Avantages financiers

Employeur

ONEM Liège - Rue Jean Gol 2 - 4000 Liège

ONEM

Office national de l'emploi, faisant partie des institutions publiques de sécurité sociale (IPSS).

Missions de l'organisme

Mise en oeuvre des régimes :

d'assurance-chômage
d'interruption de carrière
de crédit-temps

Domaines d'activité

Où travaillerez-vous ? 

Bureau du chômage de Liège : Rue Jean Gol 2 – 4000 Liège.
Vous serez parfois amené·e à vous déplacer au point de contact de Huy (Avenue des Fossés 9D – 4500 Huy).

L’ONEM est-il fait pour vous ? 

Vous travaillez dans une organisation chaleureuse qui prête une grande attention au bien-être et à l’inclusion. En 2022 et 2023, notre campagne de sensibilisation à l'inclusion a été récompensée par un Best practice award. Prêt·e à décrocher d'autres prix ensemble ?
La responsabilité sociétale et l’intérêt général occupent une place centrale à l’ONEM. C'est pourquoi nous travaillons ensemble pour une protection sociale active !
Le professionnalisme, le respect et la confiance dans nos services sont les objectifs que nous poursuivons. Envie de contribuer à ces objectifs ?

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