Gestionnaire de dossier (H/F/X) – FFE (Fonds de fermeture des entreprises) - Administration centrale - Bruxelles
- CPE
- CDI
- Bachelor
- FR
Profil
Vous vous exprimez facilement en français et vous possédez un bon esprit d’analyse ? Vous aimez résoudre des problèmes et collaborer en équipe tout en gardant une grande autonomie ? Vous maitrisez les outils numériques comme Word, Excel et Outlook et êtes à l’aise avec les chiffres ? Alors vous êtes le ou la gestionnaire de dossier que l’ONEM recherche !
Qui êtes-vous ?
- Vous êtes capable de vous exprimer clairement en français, à l’oral comme à l’écrit.
- Vous êtes orienté client et attentif à leurs besoins.
- Vous êtes capable d’analyser un dossier et d’y apporter une expertise pertinente.
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques M365 (Word, Excel, Outlook).
- Vous êtes capable d’évaluer et d’analyser des données chiffrées avec précision.
- Vous faites preuve d’un esprit critique et analytique.
- Vous avez une bonne connaissance du néerlandais, étant donné que vous évoluerez dans un environnement bilingue.
Vous disposez des compétences ci-dessus et êtes motivé·e ? Postulez vite !
Fonction
Comment se déroule votre journée ?
- Vous assurez le contrôle qualité des dossiers de récupération ainsi que des données essentielles (par exemple : SQL).
- Vous traitez les dossiers francophones, y compris les plus complexes, en apportant votre expertise, en analysant les situations, en prenant des décisions et en échangeant avec les curateurs.
- Vous contribuez à l’amélioration de l’application "récupération employeur" en proposant des évolutions fonctionnelles, ergonomiques et procédurales.
- Vous réalisez des tâches spécifiques, comme la préparation des listes de créances irrécouvrables pour les comités.
- Vous participez activement à l’atteinte des objectifs du Plan opérationnel et au respect du Contrat d’Administration.
- Vous collaborez efficacement avec les services internes et les partenaires externes.
- Vous êtes la personne de référence pour l’expertise technique en gestion et suivi des dossiers.
Vous n’avez aucune connaissance préalable ? Pas de panique, vous recevrez une formation poussée sur le lieu de travail.
Cette fonction implique un contact direct et visuel avec le public. Dans ce cas, le règlement impose au membre du personnel de ne porter aucun symbole visible d’appartenance à une religion, à une idéologie philosophique ou politique, ou de conviction syndicale, afin de représenter le service public de manière neutre durant ces prises de contact (cf. art. 7 et 8, § 1 de l’Arrêté royal du 2 octobre 1937).
Conditions du poste
- Vous recevez un contrat à durée indéterminée ;
- 38h par semaine ;
- En convention premier emploi, ce qui signifie que vous êtes âgé de moins de 26 ans ;
- Votre salaire minimum est de 3003,75 euro brut par mois (indexé) ;
- Une expérience professionnelle antérieure pertinente pour la fonction pourra être valorisée.
Avantages
Employeur
ONEM Administration centrale - Boulevard de l'Empereur 7 - 1000 Bruxelles
ONEM
Office national de l'emploi, faisant partie des institutions publiques de sécurité sociale (IPSS).
Où travaillerez-vous ?
Le service Récupération employeur du Fonds de fermeture des entreprises (FFE) est responsable de la gestion de la récupération auprès du curateur, du liquidateur ou de l’employeur, des montants pour lesquels le FFE est intervenu.
L’ONEM est-il fait pour vous ?
- Vous travaillez dans une organisation chaleureuse qui prête une grande attention au bien-être et à l’inclusion. En 2022 et 2023, notre campagne de sensibilisation à l'inclusion a été récompensée par un Best practice award. Prêt·e à décrocher d'autres prix ensemble ?
- La responsabilité sociétale et l’intérêt général occupent une place centrale à l’ONEM. C'est pourquoi nous travaillons ensemble pour une protection sociale active !
- Le professionnalisme, le respect et la confiance dans nos services sont les objectifs que nous poursuivons. Envie de contribuer à ces objectifs ?
