Les instruments de gestion

L’ONEM utilise pour sa gestion interne un modèle de gestion intégrée qui permet de déterminer et de suivre de façon systématique la stratégie relative à:

  • l’exécution efficiente des principales activités journalières via la gestion des processus et des ressources;
  • l’exécution de projets d’amélioration nécessaires à l’optimisation du fonctionnement interne et du service aux clients.

Une objectivation et un suivi poussés des résultats atteints, avec la mission, la vision et les valeurs en tant que point de départ, permettent une évaluation continue des résultats, ainsi qu’un recadrage efficient.

Le modèle de gestion intégrée lui-même évolue également et est régulièrement adapté en fonction des évolutions enregistrées au niveau des techniques de management utilisées, ainsi qu’en fonction des changements qui se produisent dans notre environnement.

Le modèle de gestion intégrée peut être présenté sous la forme du schéma suivant:

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Modèle de gestion intégrée - Version texte

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Pour plus d'informations: strategie@onem.be

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