Estelle, Consultante sociale
«J'adhère à 100% aux valeurs de l’Onem . Ici le bien-être n'est pas qu'un concept.»
Portrait
En quoi consiste mon job ?
Mon travail consiste à aider les collaborateurs de l’Onem, tant pour des problèmes privés que professionnels. En effet, dès que quelqu’un rencontre des difficultés (financières, sociales, administratives, relationnelles, …), il peut s’adresser à mon service. Je peux alors l’écouter et chercher avec lui des pistes de solutions. Ce travail nécessite un ou plusieurs entretiens selon les besoins de l’agent. Certaines personnes préfèrent que les entretiens se déroulent en vidéoconférence, pour plus de discrétion. Je me rends également dans les bureaux, afin de comprendre les réalités du terrain et de rencontrer les travailleurs des bureaux de chômage.
Ce que j’aime le plus dans ma fonction ? Quel est l’aspect le plus chouette ?
J’adore mon travail dans tous ses aspects ! J’aime évidemment l’aide individuelle, mais j’ai aussi l’occasion de faire d’autres tâches. Je suis par exemple formatrice pour le centre de formation de l’Onem. J’explique ma matière et je donne également des sessions d’information sur l’intégrité et le respect. J’aime la polyvalence, me former, rencontrer de nouvelles personnes, participer à des projets, etc. Ma fonction m’offre tout cela. En plus, l’équipe dans laquelle je travaille est formidable !
Pourquoi avoir choisi d’exercer la fonction de consultante sociale au sein de l’administration fédérale ?
D’une part, car j’adhère à 100% aux valeurs de l’Onem ! J’aime ce que notre administration fait pour nos assurés sociaux et nos services sont de qualité. Les personnes qui travaillent en bureau et qui s’occupent des dossiers font un travail remarquable.
D’autre part, car le bien-être au travail n’est pas qu’un concept… Notre organisme y accorde beaucoup d’importance. Nous mettons en place une politique de bien-être et tenons nos collègues informés des évolutions en la matière. C’est une des missions de mon service.
