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L’ONEM modernise les applications pour communiquer le chômage temporaire

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    Vous êtes employeur, secrétariat social ou prestataire de service  et vous introduisez parfois ou régulièrement des communications de chômage temporaire ? Alors, vous êtes concerné(e) par ce qui suit !

    Webinaire - Modernisation du service en ligne Chômage temporaire

    L’ONEM a déjà organisé un webinaire sur la modernisation du service en ligne « chômage temporaire ». L'enregistrement de ce webinaire est disponible ci-dessous. 

    Webinaire

    De quel changement s’agit-il ?

    L’ONEM a lancé un important chantier de modernisation des applications utilisées pour introduire des communications de chômage temporaire, que vous utilisiez l’application Web ou les messages électroniques structurés.

    Qu’est-ce qui change pour vous ?

    Les applications de communication du chômage temporaire font entièrement peau neuve :

    Les écrans de l’application Web sont complètement revus afin de les rendre plus agréables et plus intuitifs

    • Les sièges d’exploitation ne devront plus être encodés manuellement, mais simplement sélectionnés depuis une liste
    • Vous pourrez changer de siège d’exploitation sans devoir vous réauthentifier
    • La liste des travailleurs sera étendue à 2.000 (au lieu de 100 actuellement)
    • L’historique des changements apportés à une communication sera plus visible
    • Différents messages et contrôles visent à prévenir les erreurs d’encodage les plus courantes
    • Le choix des types d’intempéries sera facilité
    • (…)

    Les informations à communiquer sont adaptées afin de ne vous demander que le strict nécessaire et d’assurer qu’un maximum de communications puissent être traitées en une fois

    • Les libellés sont plus précis : par exemple, le libellé « Commentaire » d’une communication pour accident technique a été remplacé par le libellé « Complications engendrées ».  
    • Les informations inutiles sont supprimées : par exemple, suppression du N° ONSS.

    Les messages électroniques structurés seront progressivement accessibles depuis la nouvelle application Web

    • Ils pourront être consultés, édités et annulés directement depuis l'application.
    • Vous y retrouverez aussi le(s) courrier(s) de l’ONEM.

    Que devez-vous faire ?

    Nous distinguons 3 cas :

    Le changement sera alors le plus transparent possible :

    •  La nouvelle application sera construite par type de chômage temporaire. Lorsque vous vous connecterez à l’application habituelle :

      • Si le type de communication sélectionné est déjà disponible dans la nouvelle application, vous serez automatiquement redirigé dans celle-ci.
      • Sinon, vous resterez dans l’application habituelle.

    • Lorsque la majorité des types de communication sera disponible dans la nouvelle application, nous basculerons la logique. Le point d’entrée ouvrira la nouvelle application (et celle-ci vous redirigera au besoin).

      Par conséquent, nous vous conseillons de toujours ouvrir l’application via le bouton prévu à cet effet sur cette page.

    • Vous utilisez un favori qui ouvre directement l'applications Chômage temporaire ? Dans ce cas, vous devrez mettre à jour votre favori lorsque nous basculerons le point d'entrée vers la nouvelle application (la nouvelle adresse sera alors communiquée).

    Afin de faciliter la sélection du siège d’exploitation (ou « unité d’établissement »), la nouvelle application repose exclusivement sur la liste des sièges d’exploitation de la Banque Carrefour des Entreprises. Nous vous invitons dès lors à vérifier auprès de la Banque Carrefour des Entreprises que le(s) siège(s) d’exploitation de votre entreprise sont bien repris dans cette liste (recherche par dénomination ; recherche par numéro d’entreprise). Pour ajouter ou modifier un siège d’exploitation (ou unité d’établissement), veuillez vous adresser à la Banque Carrefour des Entreprises, via My enterprise.

    Vous n’êtes pas impacté(e) directement. L’ONEM prend les contacts nécessaires avec les secrétariats sociaux pour les informer de cette modernisation.

    Vous devrez adapter votre système informatique aux modifications apportées ; ces modifications seront annoncées via les canaux habituels (lien).

    Les changements consistent en des ajout, suppression ou modification de données. Afin de vous impacter le moins possible, les changements sur les messages électroniques structurés seront effectués en maximum 2 fois.

    Quand serez-vous impacté(e) ?

    La transition vers la nouvelle application se déroulera en plusieurs phases, comme le montre cette ligne du temps :

    Année 2023

    • Accidents techniques (Web)
    • Force majeure (Web)
    • Intempéries (Web)

    ► Phase terminée

    Année 2024

    • 1er jour effectif (Web)
    • Raison économique (Web)
    • Nouvelle application = point d’entrée

    ► Phase terminée

    Année 2025

    • Messages électroniques structurés (“TWCT”)

    ► En cours

    Date indéterminée

    • Action sociale

    ► Non planifié

    Avez-vous des questions sur ces changements ?

    Des questions sur l’utilisation de l’application Web, ancienne ou nouvelle ?

    Des questions sur votre dossier chômage temporaire ?